宜宾市市场监管局来南溪调研职业索赔投诉举报工作

　　近日，宜宾市市场监管局消费者权益保护科科长胡杰率队到四川南溪徽记食品有限公司，就职业索赔投诉举报工作进行专题调研。南溪区市场监管局党组成员、副局长周兵，投诉举报调解中心负责同志参加调研座谈。

　　胡杰一行首先听取了徽记食品有限公司近两年来职业索赔投诉举报处理情况的详细汇报，随后周兵介绍了南溪区市场监管局在处理职业索赔投诉举报方面的工作情况，以及为企业提供的支持与帮助。

　　听取汇报后，胡杰对区市场监管局在应对职业索赔方面的工作表示高度肯定，同时针对徽记公司当前面临的职业索赔投诉举报难题，与参会人员进行了深入交流，并提出了指导意见。

　　胡杰指出，职业索赔投诉举报虽然对企业的正常生产经营带来了困扰，但也在一定程度上促使企业不断完善自身管理体系。为更有效地应对职业索赔行为，胡杰强调，一是企业需持续优化内部管理，组建专业的法务团队，加强商品自检自查，确保产品质量和标签标识符合国家标准；二是区市场监管局要引导企业依法应对职业索赔，推动职业索赔问题通过民事诉讼途径解决，遏制非正当打假索赔行为；三是建立健全高效协同机制，加强与市、区相关部门的沟通协作，共同打击恶意投诉举报，为企业营造一个公平、公正、透明的营商环境。

　　下一步，南溪区市场监管局将以此调研为契机，继续加强对企业的指导，提升企业应对职业索赔的意识和能力；持续深化与企业的沟通交流，及时了解企业在发展过程中遇到的新问题和挑战，为企业健康发展提供有力保障。（郭骋曦）