涉疫消费纠纷处置率 100% 浙江海盐全力保障疫期“放心消费”

　　本报讯  疫情期间，为给广大人民群众营造安全放心的消费环境，浙江省嘉兴市海盐县市场监管局结合疫情防控需要，采取主动管控、精准施策、帮扶指导、迅速回应等四方面措施，实现价格、供应、质量、维权等全方位保障，全力保障疫期“放心消费”。截至目前，海盐县市场监管局已妥善处理涉疫消费纠纷119起，处置率100%，答复涉疫咨询100余件，全县物资价格走势平稳，防疫物资基本满足需求。

　　据了解，为确保物价稳定，保障居民日常生活消费供应，海盐县市场监管局向超市、商超、药店等经营户发放价格提醒告诫书5056份，要求各经营户对商品进行明码标价，不得捏造、散布涨价信息，与1037位农贸市场经营户签订防控疫情承诺书。同时，监管人员每天对农贸市场、超市等生活必需品供应点进行巡查，了解米面粮油蔬菜等商品的供应情况及销售价格，并及时在农贸市场显著位置进行公示。另外，为强化价格监管，海盐对全县153家零售药店的防护用品开展价格公示、进销差价等专项检查，督促商家依法合规经营。对豆制品、消毒水等涨价快等现象，联动科室和行政综合执法队，做好价格检查，累计处理价格投诉举报共32件，处置率100%。

　　在保障民生供应方面，海盐县市场监管局针对疫情交通管制，物资供应受阻情况，与县交通局及时沟通，将农批市场、武原农贸市场民生物资类车辆统一汇总进行审核上报，实现装载鱼类、蔬菜类等产品的16辆货车审批通过，打通民生物资运输“绿色通道”。

　　为规范企业生产加工规程，该局联合经信局安排专人驻厂，指导企业生产，为企业提供产品标准咨询、产品检测等技术支撑。开放“浙里检”平台预约，在线提供机构查询、委托下单等检验检测服务。突出抓好日用防护产品质量安全，组织对防疫物资产品开展专项监督抽查。目前已开展抽查或委托检测口罩、防护服等防疫产品11批次。

　　此外，海盐县畅通12345、信访、网络等消费维权渠道，落实专人值班并保持24小时无时差对接，快速分流处理，确保监督举报渠道畅通无阻。