绿色和人工智能是跨境电商未来发展趋势

本报记者  高  娜

　　海关总署发布的数据显示，今年前三季度，我国跨境电商进出口1.88万亿元，同比增长11.5%，高于同期我国外贸整体增速6.2个百分点，正成为外贸增长新动能。第136届广交会上“新渠道·新模式赋能外贸多元化发展论坛”日前发布的《2024跨境电商洞察白皮书》（以下简称《白皮书》）显示，目前，全球跨境电商市场分布呈现出形态多样化、竞争激烈化的态势。亚洲特别是中国的电商平台依然占据主导地位。可持续发展与绿色消费、VR和AR技术应用是跨境电商未来的重点发展方向。

中国卖家“霸榜”亚马逊

　　2024年全球跨境电商市场继续保持强劲增长势头，数字化贸易逐渐成为国际经济的核心推动力。随着全球消费者对线上购物需求的增加，尤其是在移动电商的迅猛发展和全球供应链的加速整合下，跨境电商行业面临前所未有的机遇与挑战。中国卖家凭借其强大的制造能力、创新的产品和灵活的供应链管理，成为全球市场中的重要参与者。与此同时，亚马逊、eBay、Shopify等主流平台竞争日趋激烈，社交电商和新兴市场的迅速崛起也为卖家带来了更多机遇与选择。

　　相关数据显示，上半年，我国跨境电商对美国出口占34.2%、英国占8.1%、德国占6.2%、法国占4.5%，对马来西亚、新加坡、泰国、越南、日本等亚洲市场出口表现也比较活跃。前三季度，我国跨境电商进出口1.88万亿元，同比增长11.5%。其中，出口1.48万亿元，增长15.2%。

　　根据相关机构预测，2024年全球电商销售额将超6万亿美元，同比增长12%。而随着线上消费人数攀升，东南亚电商市场增效较快，年复合增长率高达14%。

　　《白皮书》指出，中国是亚马逊最大的供应商国家。2023年亚马逊平台上的中国跨境卖家实现了质量和数量上的双重提升。中国卖家占亚马逊头部卖家的比例自2022年初以来回归向好的长期趋势，至2023年末达到48.7%。从数量上看，以亚马逊美国站点为例，2023年中国卖家店铺数量同比增长56.8%，占比达53.8%。中国卖家在13个大类都保持40%以上的市场份额。

　　专家表示，中国出口跨境电商产业已经在过去10年里，从产品创新到产业服务的全链路取得了不俗成就。中国出口跨境电商产业蓬勃发展，标杆性企业和品牌的不断涌现，展现出迈向“高质量出海”新阶段的坚实基础和强劲动能。

抓住内容电商崛起的红利

　　近年来，以TikTok Shop为代表的内容电商迅速崛起，并由商城、短视频、直播三个部分组成GMV来源，构筑起全闭环电商模式。

　　内容电商是指以消费者为中心，通过内容刺激用户消费需求，并绑定商品实现销售转化的电商模式。内容形式包含图文、视频、音乐、游戏等。相较于传统交易型电商，内容电商的用户黏性和消费者体验更优，在互联网流量瓶颈和信息过剩的背景下更具有发展性。

　　受文化及消费习惯差异影响，不同国家和地区的热门销售品类和GMV主要来源有所不同。

　　商务部国际贸易经济合作研究院电子商务研究所所长杜国臣指出，跨境电商企业应侧应研究目标市场的营销习惯，启用本地化的营销策略和媒体布局，主动融入本地品牌建设中，把品牌和价值建设作为战略投资长期有序执行，用品牌力提升价格空间，丰富品牌资产库，投入高质量的内容制作。跨境电商发展重要的是全渠道，多方位，立体式的出海方案以及如何找到获取海外流量的方法。

　　深圳保宏科技公司董事雷平谈到“如何做好不同出海模式的选择与融合”时表示，从B2B到B2C的支撑是很难的，首先要“大”，做业务整体结构布局，从用户、产品、渠道、流量，把业务格局做大；第二是“长”，即价值链的延伸，B2C的业务构建端到端的闭环，B2B做业务板块的拓展和复制；第三是“广”，生态资源的相互协同、专业合作、价值链协同，实现其最大化。

绿色和人工智能成发展关键词

　　《白皮书》指出，无论是货架电商还是内容电商，美国仍是跨境商家的主力市场。在此背景下，中国品牌出海面临着营销方式多元、海外线上需求增大、国内产品品质提升等机遇，同时也遇到更多海外市场带来的文化风俗差异、外需持续调整、国际营销经验不足等挑战。可持续发展与绿色消费、VR和AR技术应用于跨境电商，是未来的重点发展方向。此外，人工智能(AI)推动个性化推荐，智能客服提供定制化的购物建议，也是趋势之一。

　　环保与可持续消费的理念愈发重要。消费者越来越关注供应链透明度和产品的环保性。品牌若能采用环保包装、碳中和措施和可持续制造流程，将获得更多忠实消费者，尤其是在欧美市场。

　　人工智能（AI）将在电商平台上继续推动个性化推荐和智能客服的发展。通过深度学习算法，AI能更加精准地分析消费者的行为数据，提供高度定制化的购物建议和体验，提升客户忠诚度和购买转化率。

　　VR和AR技术正逐步应用于电商领域。到2025年，全球VR、AR电商市场预计将呈现指数级增长，为消费者提供更直观的购物体验，提升转化率。